Как реагировать на непрошеные советы: советы психологов

Непрошеные советы могут вызывать сильное раздражение, особенно когда вместо реальной помощи человек сталкивается с назиданиями. Психологи объясняют причины такого восприятия и предлагают способы правильной реакции на советы, которые не были запрошены, сообщает News.org.kz.

По мнению специалистов, непрошеные советы часто воспринимаются как попытка давления или демонстрация превосходства, что особенно болезненно в ситуациях, когда человеку нужна эмпатия и поддержка, а вместо этого он получает указания.

Эксперты отмечают, что за возникшим раздражением может скрываться чувство, что собеседник сомневается в ваших силах.

«Раздражение возникает не из-за фразы, а из-за скрытого смысла: „Ты не справляешься“, „Я лучше знаю“, „Выполняй то, что я сказал“», — поясняет психолог Родион Чепалов.

Существует несколько категорий непрошеных советов:

• Контроль под видом заботы. Например, мама подсказывает взрослой дочери: «Рожай скорее, потом будет поздно»;
• Самоутверждение. Коллега дает советы, чтобы почувствовать себя умнее: «Я бы уже все сделал»;
• Тревожный советчик. Если ему страшно, он пытается контролировать вашу жизнь: «Не увольняйся, ты пропадешь»;
• Автоматический спасатель. Такой человек не умеет просто выслушивать и сразу предлагает решения.

Советы могут быть полезными, если:

• их просят;
• советчик понимает текущую ситуацию;
• совет дается на основе личного опыта, а не в виде наставления, например: «У меня было что-то похожее, хочешь, расскажу, что помогло?».

Советы становятся неуместными, когда:

• человек испытывает боль, а вместо поддержки слышит: «Просто не переживай»;
• совет не учитывает реальность. Например, работнику с перегрузкой говорят: «Нужно лучше организовать время», игнорируя общую ситуацию.

Вот примеры неуместных советов:

• Муж начинает жаловаться на усталость, а жена отвечает: «Иди в спортзал и не жалуйся». Он воспринимает это как игнорирование.
• Подросток делится проблемами в школе, а родители говорят: «В наши времена было хуже». Это приводит к потере контакта.
• Работник говорит начальству о перегрузке, а получает в ответ: «Стань более эффективным».
• Коллега рассказывает о конфликте с клиентом, а другой советует: «Надо было сразу быть более жестким». Это вызывает раздражение из-за снисходительности.

Что касается ответов на непрошеные советы:

«Говорите спокойно и конструктивно, — советует Роман Чепалов. — Можно ответить: „Спасибо, если потребуется мнение, я обращусь“ или „Сейчас для меня важнее, чтобы меня выслушали“. На работе можно сказать: „Спасибо за идею. Давайте обсудим, кто может помочь с реализацией“. Это помогает отделить слова от действий».

Если собеседник продолжает навязывать советы, необходимо повторять границы без агрессии. Не стоит вдаваться в долгие объяснения, так как это дает советчику право продолжать вмешиваться.

Что делать в ситуации, когда советы идут от близких:

«Используйте согласие без выполнения. Можно сказать: „Интересное замечание, я обдумаю это“ — и сразу сменить тему. Это поможет избежать конфликта и не позволит собеседнику влиять на решение», — рекомендует Ксения Солопанова.

Как же правильно давать советы, чтобы не задеть собеседника:

«Советы должны учитывать контекст и возможности человека, предоставляя право выбора и сопровождаясь реальной помощью», — отмечает клинический психолог Ксения Мосунова.

Если вы хотите дать совет, рекомендуется сначала спросить:

• «Ты хочешь услышать моё мнение?»;
• «Это один из вариантов, решение за тобой»;
• «Я могу помочь по этому поводу».

«Когда советы даются без запроса, они обобщенные („Просто возьми себя в руки“), сравнивающие („Я бы поступил иначе“) и чаще всего не подкрепляются действиями — это сигнал, что такие советы вредны», — уточняет Ксения Мосунова.

Перед советованием стоит учесть:

«Всегда спрашивайте разрешения: „Ты хочешь просто высказаться или услышать моё мнение?“ Исключение составляют ситуации, касающиеся жизни и смерти», — подчеркивает Ксения Мосунова.

Начинайте с эмпатии, затем предлагайте конкретные варианты: «Я вижу, как тебе тяжело, это довольно утомительно. Может, попробуешь…?».

Предлагайте помощь действиями, а не словами. Вместо «Тебе нужно больше отдыхать» скажите «Могу забрать твоих детей из школы и погулять с ними». Вместо указания «Тебе нужно…» лучше сказать: «Мне в похожей ситуации помогло…».

Не обижайтесь, если ваш совет отвергают. Отказ от совета не означает отказа от вас как личности; просто человек выбирает искать свое решение. Примите это.