В Мангистау выявили десятки нарушений в медучреждениях после жалоб пациентов
В Мангистау за этот год жители подали уже 174 жалобы на медицинские услуги, и это только официально зарегистрированные обращения. Об этом рассказала глава департамента медицинского и фармацевтического контроля Нурсулу Мухамбетярова.
В регионе сейчас работают 83 медучреждения в рамках госгарантий и ОСМС — 26 государственных и 57 частных. Казалось бы, выбор большой, но, судя по жалобам, проблемы есть и в тех, и в других.
Каждое обращение разбирали отдельно, и часто это заканчивалось внеплановыми проверками. Результат — 78 выявленных нарушений, 32 медорганизации получили официальные предписания исправить ситуацию.
При этом 38% жалоб признали обоснованными, а 62% — частично подтвердились. То есть почти за каждой цифрой стоит история реального пациента, которому что-то не понравилось или даже навредило.
По словам Мухамбетяровой, это еще раз показывает, что проблемы в региональной медицине остаются, и решать их нужно не на бумаге, а на деле.
